ショッピングガイド

購入に関するご注意

在庫について

当サイトではシステムで在庫調整を行っておりますが、イベント・ライブでの物販も行っている為、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。
在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございますので、予めご了承下さい。
万が一ご注文いただいた商品が欠品になってしまった場合はご連絡いたします。

発送について

銀行振込・コンビニ払いでのお支払いの場合、ご入金を確認出来次第2〜5営業日以内での発送となります。

キャンセル・返品ついて

お客様都合での返品は一切出来かねますのでご了承ください。
到着した商品に品質不良または誤配送があった場合、至急、交換対応をさせていただきます。
弊社にて商品をお預かりさせて頂き、不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。

※交換用の在庫は販売用の在庫と異なるため、オンラインショップ在庫や店頭在庫があっても、ご用意できない場合がございます。予めご了承下さい。
商品不良・誤配送の場合のみ、商品到着後30日以内に必ずご連絡をお願いします。


連絡先:brotherbeats.since2014@gmail.com


ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。

返送に伴う料金は弊社負担(着払い)とさせていただきます。
万が一、元払いで返送された場合、送料の返金はご対応できません。返送に伴う料金がお客様のご負担(元払い)の商品と弊社負担(着払い)の商品を同時に返送する場合は、まとめて「着払い」でご返送下さい。